新加坡CPF启用唯一来电号码 线上提名增刷脸验证
打击冒充政府官员骗局 (GOIS)
作为全国打击冒充政府官员骗局努力的一部分，中央公积金局已将所有外呼电话整合为一个单一号码。 自2025年4月底以来，所有来自中央公积金局的致电均通过 6227 1188。对于来自中央公积金局的未接来电，会员将收到一条来自gov.sg的SMS短信或一封来自以@cpf.gov.sg或@e.cpf.gov.sg结尾的地址的电子邮件，其中包含回拨详情。
此次整合为单一号码旨在帮助会员轻松核实来自中央公积金局致电的真实性。该单一号码已列在中央公积金局的网站 (cpf.gov.sg/antiscamtips) 并在ScamShield应用程序中被列入白名单。此举基于中央公积金局在2024年12月的早期努力，当时外拨电话被简化为两个专用号码（6227 1188和6202 3388）以增强安全性。
冒充政府官员的骗子可能会引用个人信息（例如姓名或NRIC号码）以显得合法。不要仅仅因为某人拥有您的个人信息就自动信任他。骗子也可能拨打您的手机或固定电话，声称您的CPF或Singpass账户存在问题，或者声称与您的账户相关的涉嫌洗钱等犯罪活动，并要求提供个人信息。如果需要您的个人详细信息，中央公积金局的工作人员将使用Singpass来核实您的身份。请保持警惕，并记住政府官员 绝不会 在电话中做这些事情：
- 要求您转账；
- 要求您透露银行登录信息；
- 要求您从非官方应用商店安装移动应用程序；
- 将您的电话转接给警方。
如果不确定是否为骗局，会员可以拨打24/7 ScamShield防骗热线1799进行核实。
在线CPF提名的增强身份验证
作为中央公积金局不断努力增强CPF数字服务安全性的一部分，自2025年5月起进行在线提名的CPF会员必须进行使用生物特征识别的增强身份验证，以此作为额外的安全保障。
这些措施是中央公积金局现有防骗措施套件的补充，这些措施包括CPF Withdrawal Lock，以及针对在线提取调高每日提取限额（DWL）以及更新已注册银行账户信息或联系方式的增强身份验证和12小时冷静期。
CPF会员可采取的防范骗局的步骤
中央公积金局将继续与银行和其他政府机构合作，监控不断变化的骗局局势，并审查我们的安全保障措施，以在便利与安全之间取得良好平衡。在我们加强保障措施的同时，公众在打击骗局方面继续发挥着至关重要的作用。
年满55岁及以上的CPF会员可以通过启用CPF Withdrawal Lock来增强其CPF储蓄的安全，该功能在他们没有立即提取计划时将禁用在线CPF提取。如果他们将CPF款项接收至其个人银行账户中，他们可以考虑启用银行的Money Lock以保护其银行储蓄。会员还应保持其联系方式的更新，以确保在每次进行CPF交易时都能收到通知。
怀疑自己已成为涉及其CPF储蓄骗局受害者的会员应立即冻结其银行账户、重置其Singpass密码并启用CPF Withdrawal Lock以立即禁用在线CPF提取。他们还应立即向警方报案并通知中央公积金局。欲了解更多信息，请参阅 cpf.gov.sg/antiscamtips 或联系中央公积金局： cpf.gov.sg/service/contact-us.